大树网 / 2008-07-23
近期有顾客对货到付款的方式提出一些疑问,我们在此作出说明:
一、货到付款运费
在大树网订购商品,如采用货到付款方式,则需要加收代收货款手续费用。
我们所收取的货到付款费用并不是该商品的全部费用。因为货到付款是特快专递的一种,而且需要第三方邮局代收款,所以运费比普通的特快专递要高出很多。一般一件商品货到付款运费大概需要100-200元左右,因此选择货到付款的顾客,须承担70元/单的代收货款手续费用。
二、货到付款验货问题
因为货到付款涉及款项问题,所以邮局都会特别谨慎,有严格规定不允许顾客在付款前拆箱验货(我们有特殊措施,订购时会详细说明,让您收货放心)。同时邮寄单上也有明确说明:1.收取邮件时,请先付款。2.本公司承诺:因质量规格问题,7天内无条件退、换。而且款项都会在邮局押30天以上,所以您完全可以放心。
收取货物时也可将款项交给送货人员后要求送货人员陪同验货,有任何问题可以随时和我们联系:010-51650109 ,我们都会为您妥善解决的。
三、货到付款时间问题
货到付款都是以EMS特快专递发出,但是由于涉及款项,手续及运输都比一般特快专递环节多,所以比一般特快专递要稍慢些。全国大部分地区到货时间一般是3—5个工作日左右(订货当天除外),少数偏远地区需要大概6个工作日左右。
货到当地后,邮局都会与收货人取得联系后再投送,请您一定保持手机和电话的畅通。如果时间超过一周或有其它问题,可以与我们联系:010-51650109,我们将会安排人员为您调查并安排投送。因送货延误给您带来的不便,敬请见谅。
感谢一直忠诚支持我们的客户,因为有你们,我们才得以茁壮成长。我们将以最优质的服务、最优惠的价格来回报你们,为你们服务是我们的荣幸!
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